7服务管理器

7.1 连接服务器时常见错误处理

问题描述:

(1)Error:调制解调器(或其他连接设备)发生硬件失败;

(2)提示"远程用户计算机无响应"或提示"不能连接到网络服务器,请确认参数和网络后再试";

(3)文件传输服务器中,提示"单位名、单位代码、用户名或密码有误,不能登录文件传输服务器,请核对后再试.";

(4)成功连接,但文件传输窗口中"上传文件","下载文件"列表为灰色,呈未激活状态.

问题原因:

(1)调制解调器未装好;

(2)参数设置问题;

(3)网络问题.

解决方案:

步骤1:调制解调器驱动没装好,或未连接好,请检查相关设备;

步骤2:请确定上级单位文件传输服务器是否正确启动;检查网络是否正常,检查登录服务器中的参数是否全部正确.此处请和上级单位认真核实,端口号与上级单位文件传输服务器的通信端口号保持一致,默认为:5001;确认上级和本级单位,在[系统维护]--[单位维护]--[单位信息]中的"允许此单位远程用户登录"是否打勾;

步骤3:请上级单位将服务器重新启动,重新尝试连接.